Brochure van de Uithof bij de geplande introductie van het chipkaartsysteem

De Uithof vertegenwoordigt een aantal sportactiviteiten, zoals een schaats-, sneeuw- en kartbaan, en voorziet in horeca voor passanten, partijen en een aantal vergaderruimtes. De Uithof begroet naar schatting 1,5 miljoen bezoekers, op jaarbasis.

Voor de sportactiviteiten is gekozen de toegangscontrole te regelen met het chipkaartsysteem van SEW. Dit betekent toegangspoorten bij de ingangen van de schaatsbaan en de SnowDome, en overigens ook kleine tourniquets bij de hoofdingang van de Uithof. Voor de activiteiten kan een bezoeker direct met de chipkaart ('geld') betalen bij de ingang van resp. schaats- of sneeuwbaan, maar ook gebruik maken van abonnementspunten die eerder zijn aangekocht, bijvoorbeeld als onderdeel van een promotie of abonnement.

Bovendien kan een bezoeker van de SnowDome de kosten van de materiaalhuur voldoen met de chipkaart, direct op de plaats waar de materiaaluitgifte plaatsvindt.

Toegangscontrole bij de SnowDome, 3x in/3x uit

Geld waardeert een klant van de Uithof op zijn of haar kaart bij één van de onbemande uitgifteautomaten, of hij of zij wordt hiervoor geholpen door één van de Front Office-medewerkers, voor wie telkens een computer met SmartGuest^© en een beheerterminal voorzien is. Ook voor een nieuwe kaart kan een klant van deze mogelijkheden gebruik maken. Front Office-medewerkers kunnen verder mini-arrangementen en abonnementen verkopen, waarvan de verschillende onderdelen (gratis drankje, vouchers, toegang, etc.) direct op de kaart worden bijgeschreven.

Onbemand kaarten uitgeven en opwaarderen

Alternatief kan een klant zich wenden tot de horecapunten om extra geld op zijn of haar kaart te waarderen. De meeste POS- of kassaterminals zijn hiertoe namelijk voorzien van een PIN-koppeling.

Horecapunt bij de Uithof, met POS-terminal, printer en gekoppelde PIN-terminal

 Bij de horeca gaat het er natuurlijk vooral om dat de verkochte producten worden aangeslagen en van het opgewaardeerde kaartsaldo worden afgeschreven. Alternatief kan een klant gebruik maken van een krediet, waarvoor nagefactureerd zal worden.

Op deze manier ontstaat inzicht in het koopgedrag van klanten. Ook is het mogelijk om voor een individuele klant een overzicht te genereren van zijn of haar verbruik (bijvoorbeeld voor nafacturering) en om het barpersoneel te controleren.