SEW – Special Electronic Ways is behalve producent van chipkaartsystemen ook de perfecte partner voor de implementatie van zulke systemen. SEW leidt of begeleidt het hele traject vanaf de start van een project met een chipkaartsysteem, tot na de inbedrijfname. Turn-key, indien gewenst.

Consultancy – SEW heeft in de afgelopen jaren veel expertise opgebouwd op het gebied van control, access en payment, en kan u op deze gebieden dus van goed advies dienen. Zij kent immers haar eigen producten als geen ander, maar ook de diverse randapparaten en accessoires.

Implementatie – Tijdens de implementatiefase kan SEW u begeleiden om uw infrastructuur voor te bereiden op plaatsing van het systeem. Een belangrijke factor hierbij is de bekabeling, en het blijkt in de praktijk nuttig dat hierover goed contact is tussen SEW en u of uw installateur. Uiteindelijk is SEW er ook voor de plaatsing van kaartleesterminals, installatie van SmartGuest^©-software en database, en voor het uitvoeren van eventuele dataconversies.

Training – Rond het tijdstip waarop u van start gaat met werken met het systeem verzorgt SEW trainingen voor u en uw personeel. In kleine groepen krijgen uw medewerkers een op hun taak toegespitste uitleg over de terminals of de software waarmee zij in de praktijk gaan werken, en kunnen vaak al tijdens de training met het werkelijke systeem, of een proefopstelling, aan de slag. Hierbij wordt aandacht besteed aan de specifieke veranderingen die het werken met een chipkaartsysteem voor uw organisatie met zich meebrengen.

Support – SEW is toegerust zelf service en support te verlenen op haar producten en systemen. Afhankelijk van het specifieke Service Level Agreement dat u aangaat, kunt u met uw gebruiksvragen of storingsmeldingen terecht bij SEW Support, bijvoorbeeld tijdens kantooruren, maar mogelijk ook op afwijkende tijden waarop uw organisatie daar behoefte aan heeft.