Als ondernemer in de horeca bent u altijd op zoek naar de juiste balans. Aan de ene kant moeten bezoekers zo onbekommerd mogelijk kunnen genieten van een leuke avond uit, aan de andere kant moet uw horecabedrijf zo goed mogelijk voldoen aan de vele eisen en regels die worden opgelegd. Deze zijn vaak terecht maar u ziet door de bomen het bos niet meer. Omdat het voor u als horecaondernemer ook leuk moet blijven, heeft SEW een contactchipkaartsysteem ontwikkeld waarmee u de meeste problemen kunt oplossen.

Naast de functionaliteit van een gewone lidmaatschapskaart biedt de contactchipkaart bijkomende voordelen. Zo kunt u ruimtes selectief toegankelijk maken zoals de VIP-lounge maar ook kantoren en opslag. Tijdsbepaalde toegang op datum voor evenementen en uitnodigingen, leeftijdsafhankelijke toegang, gastenkaarten,... u bepaalt per chipkaart zelf wat de toegangsrechten zijn.

Lidmaatschapskaarten vereenvoudigen uw deurbeleid want veiligheid begint waar anonimiteit ophoudt. Gepersonaliseerde kaarten vertellen uw portiers wie voor hen staat maar ook of de kaart en de persoon bij elkaar horen.
Een watchlist geeft de historie van de misdragingen van een weerspannige bezoeker weer en stelt u in staat op basis daarvan iemand voorlopig of permanent de toegang te weigeren. Geheel automatisch. En in geval van calamiteiten heeft u in een handomdraai een overzicht van de bezoekers die bij u aanwezig zijn.

Het alcoholgebruik en vooral misbruik onder jongeren is al langer een doorn in het oog van politici. Zij zetten steeds meer druk bij gemeenten, politie en horecaondernemers om maatregelen te nemen. Maar hoe kunt u als plichtsbewuste horecaondernemer hier op anticiperen zonder drastische maatregelen te nemen? U weet beter dan wie ook dat de dag van vandaag tieners van 14 jaar nog amper te onderscheiden zijn van jongeren van 18 jaar. Bij twijfelgevallen kunt u vragen naar de identiteitskaart van de betreffende persoon. De vraag is of deze handelswijze uw rendement ten goede komt. U kunt uw deurbeleid wijzigen en jongeren onder de 18 jaar de toegang weigeren. Maar als horecaondernemer zit u niet te wachten op nog meer omzetverlies.
SmartGuest heeft zich in de praktijk al bewezen als controlesysteem om leeftijd te koppelen aan alcoholgebruik. Dit kan van heel eenvoudig tot een geavanceerd kassasysteem.

De chipkaarten kunnen werken als prepaid betaalkaart waarbij de kaart wordt opgeladen met een saldo, als kredietkaart waarbij naderhand wordt afgerekend of als combinatiekaart.
De kassaterminal biedt een totale controle van de bardiensten. Per barmedewerker wordt geregistreerd welke consumptie hij per bezoeker heeft afgerekend. Geen gedoe meer met betaalmuntjes, geen rekenwerk meer maar eenvoudigweg bestelling intoetsen, kaart insteken en… klaar!
Tijdrovende nacalculatie en afrekenen met het barpersoneel en kelners zijn hiermee voltooid verleden tijd.

Genummerde bonnetjes of labels voor de garderobe die verloren raken, bezoekers die beweren dat de betreffende jas niet de juiste is, bonnetjes die zgn. verwisseld zijn... Zo kent u waarschijnlijk nog wel tal van praktische voorbeelden. Voortaan behoren ook deze tot het verleden. De chipkaart onthoudt het garderobenummer. Bonnetjes gaan dus niet meer verloren of kunnen niet meer “verwisseld” worden.

De ene horecazaak is de andere niet en niet iedereen heeft dezelfde bedrijfsvoering. Onze software respecteert dit en stelt u in staat het programma naar eigen behoefte en gemak in te richten. Op deze manier kan u ook zelf gemakkelijk en snel aanpassingen doorvoeren. Zonder dure factuur.

En hoe regelt u uw personeelsbezetting? Welke diensten draaien uw medewerkers en zijn ze dan ook werkelijk aanwezig? Zeker bij grotere horecabedrijven is het voor de bedrijfsleider een hele klus om te controleren of alle gemaakte afspraken ook goed worden nagekomen. Een chipsysteem werkt daarom ook voor uw medewerkers. Als toegangskaart voor de personeelsingang en niet-publieke ruimtes en natuurlijk als betrouwbare aanwezigheidsregistratie.

Het succes van uw bedrijf hangt ook af van uw bezoekers. Maar hoe meet u nu uw bezoekersprofiel? Hoe werft u klanten en hoe behoudt u uw klanten? Hoe speelt u in op de behoefte van uw klanten? En kent u die behoeften wel? Allemaal vragen die SmartGuest voor u beantwoordt. U bouwt aan uw eigen database en door de ongemerkte maar nauwkeurige registratie van het gedragspatroon van uw bezoekers, krijgt u een glashelder inzicht.
De koppeling met e-mail en SMS biedt u extra mogelijkheid tot direct marketing.

Vermijd lange rijen aan de receptiebalie en maak een koppeling tussen uw website en uw database. Bezoekers kunnen zich via internet aanmelden. Hun gegevens worden verwerkt in uw database en bij melding aan de receptie wordt hun kaart geactiveerd. Waarom moelijk doen als het ook makkelijk kan?