Het is altijd een komen en gaan van gasten. Als ondernemer in de accommodatiesector of verblijfsrecreatie draagt u wellicht de normen gastvrijheid en gastvriendelijkheid hoog in het vaandel. Elke gast verlangt en verdient van u dezelfde kwaliteit van service. Natuurlijk biedt u ze die graag aan en uw dagelijkse beslommeringen mogen hier geen invloed op uitoefenen.
Daarom hebben wij SmartGuest^© met de G van gastvrijheid, gebruiksvriendelijkheid en gemak.
Met onze contactchipkaarten kunt u uw gasten voortaan een vorm van service geven, die zowel voor uzelf als voor de gast erg gemakkelijk is. Voor u betekent ons contactchipkaartsysteem minder administratieve rompslomp en dus een besparing van tijd en geld, voor de gast betekent het dat alle gemak vertegenwoordigd is in één kaart.

Selectief toegankelijk maken van ruimtes zoals babyruimte of privé-sanitair, maar ook uw privé-ruimten, tijdsbepaalde toegang op datum of tijd, leeftijdsafhankelijke toegang, abonnementen, dagkaarten, beurtenkaarten, bezoekerskaarten,... met of zonder anti-pass backsysteem u bepaalt per chipkaart zelf wat de toegangsrechten zijn.

Stuur uw gast op voorhand zijn chipkaart toe en hij kan op de dag van aankomst rechtstreeks naar zijn gereserveerde kampeerplaats of vakantiehuisje.

Veiligheid begint waar anonimiteit ophoudt. Dit geldt voor misdraging maar zeker ook voor vandalisme. Dit is praktijkervaring. Gepersonaliseerde kaarten vertellen wie er voor u staat. Een watchlist geeft de historie van de misdragingen van uw weerspannige gast weer en stelt u in staat op basis daarvan iemand weg te sturen of voorlopig of permanent de toegang te weigeren. Geheel automatisch.
Ook in geval van calamiteiten heeft u in een handomdraai een overzicht van wie op het terrein aanwezig zijn.

Het alcoholgebruik en vooral misbruik onder jongeren is al langer een doorn in het oog van politici. Zij zetten steeds meer druk bij gemeenten, politie en horecaondernemers om maatregelen te nemen. De regels zijn nu flink aangescherpt en horecaondernemers die ze aan hun laars lappen worden gestraft.
Ook in uw horecagedeelte krijgt u hiermee te maken en hoe kunt u als plichtsbewuste ondernemer hier op anticiperen zonder drastische maatregelen te nemen?

Onze software wordt in de horecabranche in de praktijk al gebruikt om leeftijdscontrole uit te voeren m.b.t. alcoholgebruik. Dit kan van heel eenvoudig tot een geavanceerd kassasysteem.
De geboortedatum wordt actueel bijgehouden zodat iemand op zijn 18de verjaardag automatisch de bijhorende rechten krijgt.

De chipkaarten kunnen werken als prepaid betaalkaart waarbij de kaart wordt opgeladen met een saldo, als kredietkaart waarbij naderhand wordt afgerekend of als combinatiekaart.
De kassaterminal biedt een totale controle van de bardiensten. Per barmedewerker wordt geregistreerd welke consumptie hij per klant heeft afgerekend. Geen gedoe meer met bonnetjes en wisselgeld, geen rekenwerk meer maar eenvoudigweg bestelling intoetsen, kaart insteken en… klaar!
Met de betaalterminal worden bedragen afgerekend waarbij de chipkaart, de tijd en het bedrag worden geregistreerd. Dit bespaart u vooral veel nacalculatie en tijdrovende afrekening met barmedewerkers en bedienend personeel.

Een grafisch planbord biedt u in een oogopslag een overzicht van de bezetting van uw camping of accommodaties. Door middel van slepen en plakken verplaatst u gasten of perioden zonder dat de database daar moeilijk over doet. Kleurcodes vertellen u de status van een reservering of een plaats.

Het reserveersysteem zoekt binnen de opgestelde criteria naar de meest optimale bezetting. Zodoende kunt u de reserveermodule koppelen aan uw internetpagina of ter beschikking stellen op een desk zodat gasten zelf hun voorkeursplaats kunnen uitzoeken.

En wat dacht u van de mogelijkheid om de wasmachine te reserveren of de sauna, zonnebank,…?

De ene camping is de andere niet en niet iedereen heeft dezelfde bedrijfsvoering. Onze software respecteert dit en stelt u in staat het programma naar eigen behoefte en gemak in te richten. Op deze manier kunt u ook zelf gemakkelijk en snel aanpassingen doorvoeren. Zonder dure factuur.

Ons chipsysteem werkt ook voor uw medewerkers. Als toegangskaart voor de personeelsingang en niet-publieke ruimtes en natuurlijk als betrouwbare aanwezigheidsregistratie.

Het succes van uw bedrijf hangt natuurlijk ook af van uw gasten en als ondernemer in de verblijfsrecreatie of accommodatiesector weet u als geen ander hoe grillig uw gasten kunnen reageren. Uw gasten van vandaag zijn niet per definitie uw gasten van morgen. Hoe meet u nu uw bezoekersprofiel? Hoe werft u klanten en hoe behoudt u uw klanten? Hoe speelt u in op de vaak wisselende behoefte van uw klanten? En kent u die behoeften wel? Allemaal vragen die SmartGuest voor u beantwoordt. U bouwt aan uw eigen database en door de nauwkeurige registratie van het gedragspatroon van uw bezoekers, krijgt u een glashelder inzicht.
De koppeling met e-mail en SMS biedt u extra mogelijkheid tot direct marketing.

Een koppeling tussen uw website en de database verwerkt informatieaanvragen, reserveringsaanvragen maar vooral de persoonlijke gegevens die geïnteresseerden invullen. De voordelen zijn niet alleen uit te drukken in tijdsbesparing maar ook in de marketingmogelijkheden naar geregistreerde prospecten toe.